Po neuznanej reklamácii môžete spor s mobilným operátorom či poskytovateľom internetového pripojenia riešiť aj mimosúdnou cestou. Ako postupovať?
Možno už aj Vás prekvapil vysoký účet za mobil, hoci ste si množstvo predplatených minút dobre strážili. Alebo ste si kúpili mobilný internet, ktorý v predajni v meste fungoval perfektne, no u vás doma na vidieku sa nie a nie rozbehnúť? Riešením je v oboch prípadoch samozrejme reklamácia. Tá ale neraz končí ako zamietnutá či neopodstatnená. Čo potom? Môžete ísť na súd, obrátiť sa na mediátora, alebo je tu aj tretia možnosť: s riešením sporu s mobilným operátorom či poskytovateľom internetového pripojenia vám môže pomôcť aj Regulačný úrad. Viac zisťoval Michal Čabák:
Mimosúdne spory – operátori Máte problém s prehrávaním? Nahláste nám chybu v prehrávači.
