Možno už aj vás prekvapil vysoký účet za mobil, hoci ste si množstvo predplatených minút dobre strážili.
Alebo ste si kúpili mobilný internet, ktorý v predajni v meste fungoval perfektne, no u vás doma na vidieku sa nie a nie rozbehnúť? Riešením je v oboch prípadoch, samozrejme, reklamácia. Tá ale neraz končí ako zamietnutá či neopodstatnená. Čo potom? Môžete ísť na súd, obrátiť sa na mediátora, alebo je tu aj tretia možnosť: s riešením sporu s mobilným operátorom či poskytovateľom internetového pripojenia vám môže pomôcť aj regulačný úrad. Viac zisťoval Michal Čabák:
Mimosúdne spory s operátori Máte problém s prehrávaním? Nahláste nám chybu v prehrávači.
Michal Čabák
