Internetové obchody denne vybavia stovky reklamácií. Nie vždy je však kupujúci s rozhodnutím alebo spôsobom reklamácie spokojný a niekedy si môže za to aj sám. Napríklad keď pošle reklamovaný tovar na dobierku. Prečo? Odpovie Tomáš Gerši.
Reklamácia tovaru poštou
Máte problém s prehrávaním? Nahláste nám chybu v prehrávači.
Opakovanie je matka múdrosti. Ak teda reklamujete tovar kúpený cez internet a nemáte šancu ho osobne zaniesť predajcovi, komunikujte radšej emailom. Pri neskorších nedorozumeniach tak máte dôkazy. A vyhnite sa zaslaniu reklamovaného tovaru na dobierku, predajca ho totiž nemusí prevziať.
Galéria
Autor: Tomáš Gerši Foto: Tomáš Gerši
