Názor zákazníkov sa snaží do svojich obchodných stratégií zapracovať čoraz viac firiem.
Vyplýva to z prieskumu, ktorý v sedemdesiatich krajinách sveta organizovala medzinárodná IT spoločnosť. Do prieskumu sa zapojilo takmer 4 200 manažérov z rôznych oblastí podnikania. Poukázali tak na aktuálne trendy v biznise. Rozprávali sme sa o tých najdôležitejších s odborníkom na IT Branislavom Šebom.
Z prieskumu vyplýva, že firmy chcú viacej počúvať zákazníkov a získať si ich na svoju stranu. Toto by sme mali využiť aj my – zákazníci a keď nie sme so službou alebo produktom spokojný mali by sme ozvať.
Trendy v podnikaní Máte problém s prehrávaním? Nahláste nám chybu v prehrávači.
